农业银行数据中心获ISO20000国际认证

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农业银行数据中心获ISO20000国际认证 技术运行向“世界一流”迈进

日前，笔者从农业银行获悉：该行数据中心顺利通过第三方机构审核，获ISO 20000 IT服务管理国际认证，并于6月29日在沪隆重举行颁证仪式。农业银行行长张云，总行办公室、信息技术管理部、软件开发中心负责人，BSI亚太区副总裁WT.Cheong出席颁证仪式。     ISO20000是国际标准组织（ISO）于2005年12月颁布的全球第一部IT服务管理国际标准。它从日常运维和服务交付等各个方面，定义了符合国际标准的IT服务规范和要求，提出了IT部门应尽力达到的具体指标要求，为IT服务管理的实施设立了一个客观的框架结构。该标准在IT服务质量管理领域具有里程碑式的重大意义，通过ISO20000认证项目提高组织的IT服务管理水平，已成为一种共识并被越来越多的组织所接受。     据悉，ISO20000从2006年颁发第一张证书至今，全球通过认证的组织有350多家，其中我国国内目前仅颁发了35张证书，通过认证的企业集中在石油行业、通信行业、外企集团在华企业、IT外包服务商、金融行业等，银行同业中通过该认证的仅有交通银行数据中心一家。     颁证仪式上，农业银行行长张云指出，农业银行数据中心高质量通过ISO20000认证，标志着该行数据中心在与国际接轨、加强风险控制，实施运行精细化管理、提升运行服务质量方面迈出了新的步伐，初步达到了国际公认的领先IT服务管理标准，也代表着能确保为客户提供有效的、可靠的IT服务。这是农业银行数据中心迈向“世界一流”的第一步，也是关键的一步。     张云表示，今后，农业银行数据中心将在巩固ISO20000建设工作成果并持续改进的基础上，研究启动ISO27001信息安全管理等标准的引入，持之以恒地推进精细化管理工作，不断提升生产运行质量和服务水平，努力实现生产运行管理的新跨越，更好地适应流程银行、IT治理和全面风险管理的要求，为把农业银行建设成为世界一流的现代化全能型银行提供更安全、更可靠、更高效的生产运行保障。     农业银行相关部门负责人介绍，2007年5月，农业银行核心业务系统成功迁入数据中心运行，以总行数据中心为核心、36个省域分中心为支撑，连接全行2.6万多个营业机构、33万多个联网柜员终端、17万多个柜员、7万多个自助服务终端，各类账户8.5亿户，平均日交易量6000多万笔，高峰日交易量8500万笔。数据中心建设规模、环境条件和硬件设施在国内同业中处于领先，承载的账户数和交易量在同类数据中心中名列前茅。数据中心正式投产运行以来，生产运行的稳定性、安全性和服务效率均有大幅提升，为农业银行集约化经营、精细化管理和信息化发展奠定了良好的基础。     2008年初，农业银行数据中心启动ISO 20000建设以来，经过前期规划、差距评估、体系设计、体系试运行、认证审核等五个阶段，设计了全面覆盖IT服务，包括质量手册、20个流程文件及168个细则的系统化、可视化的文件体系，建立健全了监控检查、评审和监督改进机制，实现了生产运行各项工作有流程、留痕迹、可审计，并于今年5月以“零不符合项”的优异成绩顺利通过ISO20000体系认证。

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农行真的不错

木木猪

农行正在转型啊。。。