信用卡热点问题与解答

1、白金卡订机票赠送500万航空意外保险，客户是否可以选择航空公司及保险公司？还是指定的？
　　答：是指定的，航空意外险和航空公司没有关系，我们为客户定制的是中国人民财产保险股份有限公司公司的航空人身意外险。

2、通过白金卡在为他人订票时，航空意外保险如何赠送？
　　答：为其他人订票不赠送保险。“其本人”指持卡人。白金卡持卡人在使用白金卡订票后，光大银行将为其本人提供航空意外险，有效期1年，卡片生效日起。

3、目前哪些国家和地区可以使用我行炎黄信用卡?
　　答：目前，已可在新加坡、泰国、韩国、香港、澳门、美国、日本、德国、法国、西班牙、比利时、卢森堡、澳大利亚、新西兰、马来西亚等全球近20个国家和地区（随着银联的快速发展），数字将会不断更新。以及国内700个城市、37万家商户，56.5万台POS机和8万多台ATM机上使用。

4、滞纳金、取现费、挂失费、超限费是否同消费一样享受免息期？
　　答：取现费同取现一样不享受免息期，我们将按照您取现金额的1%收取取现费，最低收取人民币3元，最高收取人民币200元，境外取现最低收取人民币15元。滞纳金、挂失费和超限费都享受免息期。

5、如果我的炎黄信用卡没有透支使用，但我在炎黄信用卡内的存款可以随意取出吗？是否会产生费用？
　　答：您可以通过光大银行柜台或ATM取出，但通过ATM取现每日最多只能提取5000元人民币。取现交易将会按照您取现金额的1%收取取现费，境内最低收取人民币3元，最高收取人民币200元，境外取现最低收取人民币15元。

6、长时间欠款造成账户被锁定，还款后是否可重新恢复使用？
　　答：持卡人长期未还足最低还款额，账户才会被锁定，还清欠款后，我们将对您的信用情况进行重新评估，确定您是否可以重新使用信用卡。因此，建议您按时还款，建立良好的信用记录。

7、我的炎黄信用卡快到期了，该怎么办？
　　答：炎黄信用卡有效期为3年，已过期的信用卡不能继续使用。光大银行为您提供到期自动换卡服务。您若不愿到期换领新卡，请于卡片到期前一个月通知银行，否则，将视为您自愿到期换领新卡，并为您寄送新卡和收取年费。

　　温馨提示：持卡人还款顺序为：服务费、滞纳金、超限费、利息、取现、转账、当期应还得分期付款项和消费的贷款本金。持卡人偿还信用卡所有非分期账款后，多余款项用于清偿分期付款剩余款项。

　　如欲提前还清分期付款剩余款项，请致电95595，确认最终还款金额。